Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qt777

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản — không hơn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
qt777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qt777
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư trong khung thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ, ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu

Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu — hệ thống xác nhận tự động gửi về email của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi thực hiện mỗi ngày

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để một lần rồi bỏ. Chúng tôi xem xét và cập nhật quy trình bảo vệ dữ liệu thường xuyên, đặc biệt khi có thay đổi về phương thức thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Khi chính sách thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền — thông tin thanh toán không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn, không vô thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bất cứ lúc nào, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu. Không có PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử nào được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', sau đó nhấn 'Xuất dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi tệp tổng hợp về email đã đăng ký trong thời gian hợp lý theo quy định.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn. Chúng tôi thông báo rõ khung thời gian này khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký ít nhất vài ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động ổn định; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.